Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 2026

Bij Eyypex, handelend onder de merknaam Klikje, staat klanttevredenheid centraal. Hieronder vind je ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Retourvoorwaarden

• Je kunt producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

• Het product mag gebruikt zijn, aangezien het geen hygiëneproduct is.

• Producten die door de klant beschadigd, kapotgemaakt of onbruikbaar zijn geworden, komen niet in aanmerking voor retour.

Retourproces

• Neem contact met ons op via e-mail om een retour aan te vragen:
  📧 klikje.winkel@gmail.com

• Na goedkeuring ontvang je verdere instructies voor het retourneren.

• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Terugbetalingen

• Zodra het geretourneerde product door ons is ontvangen en gecontroleerd,
  wordt het bedrag (indien goedgekeurd) binnen 5–10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

• Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Beschadigde of Verkeerd Geleverde Producten

• Indien je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op.

• In dit geval bieden wij gratis vervanging aan en nemen wij alle verzendkosten voor onze rekening.

Niet-retourneerbare Situaties

• Producten die door de klant zijn beschadigd

• Schade ontstaan door verkeerd of onzorgvuldig gebruik